Блокировка, а потом ещё банк свои же сроки по выдаче денег не соблюдает!

24.04.2025 16:26
826
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сначала заблокировали мой счёт, сославшись якобы на фз 115, хотя последней моей операцией было пополнение счёта переводом по СБП из другого банка с моей же карты, затем требовали явиться в ближайший банк, а это в другом городе. Месяц уговаривал, но так и пришлось из Ульяновска ехать в Самару, а это 5-ть часов в дороге только в одну сторону, не считая потраченных денег на дорогу, в размере примерно 5300 рублей, так потом ещё и свои же сроки по выдаче денег не соблюдают! Сроки указанные в бумагах заполненных в банке уже вышли, а они денег так и не перевели, карта с деньгами так и висит со статусом под закрытие счёта. Чат отправляет в г. Самару или связаться с их представителем. Я позвонил и предоставил ему скрин документа и назвал адрес банка в котором я был, сказал ждите ответа и уже 2-а дня не берёт трубку. По итогу уже прошло болшьше 50 календарных дней с моменьа подписания докуменьлв в банке, а в общей сложности с момента блокировки уже почти 3-и месяца. Банк безнадёжный бардак!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-24T17:20:10+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-838615068596
2025-04-30T17:33:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка