Введение в заблуждение которое послужило обращением в суд
Я ,Мария В. была введена в заблуждение работником Службы поддержки ВТБ банка по поводу окончания льготного периода карты с которой я совершила Рефенансирование кредитной карты другого банка в декабре 2024года . В приложении не отображался срок окончания моего льготного периода и я обратилась в службу поддержки ,где сотрудник Карина расписала начало и окончание моего льготного периода .подтвердив ,что он продлится до июня 2025 . К сожалению, в апреле в приложении отобразилась сумма задолженности уже с процентами . (Несмотря на все мои своевременные выплаты ) , я снова обратилась и в банк и в службу поддержки. Я составила обращение по поводу несогласия с задолженностью и заинтересована получить ответ как можно скорее . В том ,что со мной свяжутся именно в день подачи обращения,меня так же ввели в заблуждение. Звонок так и не поступил 24 апреля 2025 г. Хотя сотрудница банка Айнура это так же подтвердила . Все скрины с момента подтверждения моего беспроцентного периода до сегодняшней переписки с обращением я сохранила . И конечно в суде я это приложу . Вопрос так и не решён , проценты начисляются , обращение ещё не рассмотрено ТК срок рассмотрения до 15 раб дней . Конечно я ждать не могу . Поэтому обращусь за помощью в суд на сотрудников, а потом уже и по факту задолженности с кот я не согласна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Выражение благодарности сотруднику ВТБ банка Александру
Я, М-ев Геннадий В. являюсь заёмщиком банка ВТБ по автокредиту, Договор № V 62*/********0002 от 21 августа 2023 года. Случилось так, что в силу существенного ухудшения...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными...
Кредитный каникулы
23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила...
Благодарность
Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе...
Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму
Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...