Супер сплит не понижают кредитный лимит

25.04.2025 16:23
798
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почти год назад был взят сплит в Яндексе, большая часть денег уже мной возвращена, но так как при оформлении открывается кредитная карта на сумму 100 000р даже при учёте использования только 5 000р, данная сумма отображается в кредитной истории как активный кредит на все 100 000р. Так как Яндекс не является моим основным банком я решил лимит понизить, не найдя нигде функции уменьшения лимита я обратился в поддержку. На мою просьбу понизить кредитный лимит я сначала 3 раза получил уговоры его не понижать, хотя я уже четко написал что мне не нужен кредит на такую сумму и я хочу чтобы его изменили, после уговоров поддержка всё-таки оформила заявку на уменьшение кредита. В чате мне сказали что заявка будет рассмотрена менее чем за 30 дней, уже прошли все 30 дней, на мой вопрос поддержке меня попросили снова подождать без каких либо уточнений времени и поблагодарили за терпение. Яндекс банк показал образцовые навыки хамского отношения к клиентам, отсутствие какой-либо прозрачной системы работы с кредитными лимитами и свое желание максимально держать клиента в неведении.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-30T17:28:30+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели показаться незаинтересованными. Вежливо отвечали на все вопросы. Получили ваше обращение и сообщили, что лимит формируем индивидуально, а использовать всю сумму для покупок не обязательно. Вы захотели снизить лимит — уточнили желаемую сумму и приняли заявку. Сориентировали на ожидание в течение 30 дней. Вижу, что вы не дождались окончания обработки заявки и решили закрыть карту Сплита.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка