Ужасная поддержка и просрочка в 31 день

28.04.2025 11:19
990
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасная работа банка, год назад был оформлен сплит в Яндекс маркете, платежи вносились, и в декабре был внесен повышенный платед в 45 тысяч вместо 9, и 2 недели при скачивании отеста НБКИ я обнаружил что у Яндекс банка стоит просрочка 31 день, хотя был повышенный платеж внесен 23 декабря. Поддержка никак не реагирует, и не спешат исправлять, колл центр вообще в ходе разговора бросает трубку и больше не отвечает на звонок! Решите мой вопрос

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T17:18:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-06T20:53:52+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Проверила работу голосовой поддержки — не сбрасывали звонки, постарались ответить на ваши вопросы в рамках возможностей. Получили ваше обращение и начали работу. Сориентировали на ожидание без точных сроков. В ходе проверки установили, что ранее столкнулись с техническими неполадками — в ближайшее время исправим количество дней просрочки, в НБКИ будет отображаться корректная информация. Спасибо за ожидание и ваше терпение!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка