Досрочное погашение кредита

30.04.2025 07:48
682
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый худший банк, 16.04.25. хотела досрочно закрыть кредит, написали сообщение закрыть можно в день платежа рассчитали мне сумму и я их 16 апрля 2025 года перечислила , деньги упали на какой-то заблокированный счет открытый еще в 2011 году, позвонила в банк, приняли обращение 16.04.25 сказали, что вопрос решится в течечении 7 дней и до 25 числа деньги упадут куда надо,но не тут-то было, еще несколько раз. Обращалась контактный центр все говорили что ускорят решение вопроса. Позвонила на горячую линию в ЦБ, там посоветовали обратиться в отделение банка,что мне закроют счет и выдадут денежные средства наличными или перевеведут на кредит. 25 апреля чтобы не допустить просрочку по кредиту утром я поехала в отделение банка г.Иркутск ул.Ленина,19, там девушка в 7 окне мне сказала что т.к. счет старый открыт в 2011 , закрыть его нельзя и деньги мне не отдадут, но взяли заявление на закрытие и обещели что до конца дня 25 числа деньги переведут на кредит, но увы сегодня 30 апреля ничего не просходит. Обратилась к юристам готовим предензию в банк, которая видимо будет направлен в 4 адреса ОПТ банк, ЦБ РФ, Прокуратуру и Роскомнадзор, а далее вероятно в суд. Не нужно банку так относится к клиенам, очень печально никогда никому не порекомдую данный банк.Очень не компетентные работники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T13:08:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 22.05.2025 Учитывая обстоятельства изложенные в отзыве и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-30T16:17:42+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка