Спасибо за замечательную консультацию

30.04.2025 22:01
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля в 21:36 обратился в чат поддержки Ozon банка, чтобы уточнить актуальные ставки по накопительным счетам и порядок их открытия. Хотел получить информацию именно по накопительным счетам, но в ответе консультанта Татьяны были приведены условия по вкладам. Несмотря на небольшую путаницу, консультация была очень полезной: специалист оперативно ответила, подробно рассказала о ставках 15%, 19% и 23% в зависимости от условий, и сразу направила удобную ссылку для открытия вклада в приложении. Также я уточнил про возможность одновременного получения кэшбэка и звёзд в программах лояльности — Татьяна внятно пояснила, что можно подключать только одну из программ, но между ними легко переключаться. В итоге, благодаря полученной информации, я всё же открыл вклад — условия оказались выгодными. Остался доволен скоростью ответа и корректным общением. Спасибо за помощь и качественный сервис!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-01T06:36:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 😊 Здорово, что Татьяна помогла во всём разобраться, она молодец. Продолжим и дальше радовать качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка