Отвратительная работы поддержки

01.05.2025 10:04
774
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше месяца не могут решить проблему с погашением задолженности по кредиту. В настоящее время существует тезническая проблема с погашением очередного платежа по кредиту. Поддержка отвечает , что вопрос находится в работе на протяжении более полутора месяцев. Внести платеж не представляется возможным , конкретные сроки устранения проблемы банк не может сообщить. Отписываются общими фразами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T08:07:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-10T10:52:18+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам внести платёж не получалось — в чате поддержки рассказали всю доступную информацию. Не хотели, чтобы ответы казались отписками, будем улучшать качество сервиса, чтобы в будущем такого не было. Изучали ситуацию и старались вернуться с решением как можно скорее. Не ориентировали по срокам, чтобы не вводить в заблуждение. Вижу, что сейчас кредит успешно закрыт

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка