Не соблюдает нормы закона. Списывает средства со счета, как вздумается

01.05.2025 12:09
668
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более ужасного банка ещё не встречала. 

Чат бесполезен, ответов не дождёшься. Специалисты горячей линии бросают трубки как только слышат слово претензия. 

Являюсь зарплатым клиентом. До 28.04.2025 года в целом все было нормально, но с 29 апреля банк не понятно на основании какой статьи закона решил списывать средства по ИП так как ему вздумается. По закону банк должен списывать не более 50% с начисления заработной платы поступившей на счёт. 29 апреля списывает как положено, 30 апреля с зачисления зарплаты списывает 50%, но на этом не ограничивается и списывает ещё 50% с якобы "неиспользованного" доступного остатка на утро 30 апреля, тогда как с этих средв уже были произведены удержания и по закону они должны быть доступны мне для исполнения. И сотрудник горячей линии абсолютно спокойно подтверждает, что чтобы мне сохранить то, что и так является моим, я должна в срочном порядке что то думать или куда то бежать что бы снять этот остаток. До этого дня ни чего подобного не происходило и я могла спокойно пользоваться своими деньгами на карте. На сегодняшний день банк списал на много более 50% средств. Что является нарушением закона.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-01T14:30:08+03:00
Здравствуйте! В связи с тем, что вы не воспользовались накопленным остатком до зачисления заработной платы, 30.04.20255 денежные средства списаны в счет ФССП, в том числе часть заработной платы. Согласно условиям, если вы не воспользовались остатком суммы на счету (после списания 50%/70%) с предыдущего зачисления заработной платы, то банк спишет /наложит арест на остаток средств с предыдущего зачисления. Ошибок со стороны банка в части списания нет. Приносим извинения за длительное предоставление ответа в чате и контактном центре банка. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка