Пропал перевод через СБП из ВТБ

01.05.2025 15:40
956
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я в полном отчаяние. Сегодня 1 мая перевела все мои сбережения (162 т.) со счёта ВТБ в Газпромбанк. Есть чек операции из ВТБ. Однако в ГазПромБанк деньги не пришли ни через 2 минуты, ни через 2 часа. 

В чате операторы писали : Альбина "Вижу, что была попытка зачисления денежных средств. Однако, фактического зачисления средств не было. В таком случае, рекомендую уточнять в стороннем банке информацию о возврате денежных средств и о сроках возврата." 

Перевод не отразился ни на главной странице , ни в "Истории". Если бы была попытка перевода, в Истории отразилась бы попытка перевода.

В чате ВТБ : "перевод прошел успешно. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. Сроки рекомендую уточнить в банке получателе. Оператор Валерия".

Игра в пин-понг продолжается. Что делать ? Деньги где ?

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-06T14:57:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о зачислении суммы перевода. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся предоставлять клиентам только качественный сервис. Поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Citt
2025-05-06T11:30:52+03:00
СБП зачислил наконец деньги через 5 дней. Со стороны ГПБ было лишь равнодушие, нежелание разобраться в ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка