Газпром привилегии плюс оплачены, но не предоставлены
В конце марта банк произвёл списание денежных средств за продление подписки Газпром Привилегии до 30.04 в размере 399р.
1.04 Привилегии были отключены, что повлекло за собой отключение всех сервисов связанных с привилегиями.
Как следствие, Озон автоматически списал 99р за премиум подписку.
В дальнейшем, без уведомлений, я узнал 12.04, что Привилегии активны.
Проведя множество общений с переадресаций из Газпромбанка в Газпромбонус и обратно, в Газпромбонусе дали ответ, что банк приостанавливал Привилегии с 01.04 по 09.04 в одностороннем порядке.
В связи со сложившейся ситуацией и недоверием к банку, я не проверял статус привилегий вплоть до 30.04.
30.04 специалист в чате сказал, что Привилегии у меня не активны.
30.04 и 01.05 было составлено 4 обращения по этому вопросу с помощью техподдержки в чате и звонков на горячую линию.
На все обращения был получен ответ, что ошибок со стороны банка нет, отключений подписки Газпром Бонус Плюс не выявлено.
Как следствие, 399р за подписку и 99р ущерба от действий банка возвращать не намерены. Не говоря уже о значительных времязатратах на решение этих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...