В феврале этого года стали приходить письма от Юmoney с предупреждением о том,что кто-то без моего ведома пытается списать деньги с моей карты и Юmoney заблокировали эту операцию как подозрительную. Зная что денег на кошельке в тот момент не было, не обращал на это внимание. Но повторяющиеся каждые три дня письма, заставили насторожиться.
Связался с тех.поддержкой в телеграм-канале Юmoney. Там передали всю информацию в отдел тех.поддержки и со мной в тот же день связались по email. Объяснили в чём может быть причина. И как выяснилось позже проблема была в том, что сервис на котором я ранее оплачивал подписку и потом её отменил, из-за сбоя на своей стороне не отключил автопродление и каждые три дня пытался списать с меня деньги. Но в Юmoney огранили операцию и заморозили временно мою карту.
В итоге проблема была решена и в тех.поддержка Юmoney в тот же день разблокировала карту для дальнейшего использования. Жалею что сразу не обратился, так бы не пришлось нервничать.
Спасибо Юmoney за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...