МТС - Банк с проблемами в коммуникации

Открыл в банке накопительный счет и через несколько дней с удивлением обнаружил, что я без моего согласия являюсь Премиум клиентом и мне выпущена карта, которая была направлена не в мой город, а в отделение Москвы.

Я позвонил на горячую линию и попросил отключить мне данную услугу, после чего со мной связался персональный менеджер и рекомендовал не отключать, поскольку я могу пользоватся бизнес лаунджами в Аэропортах и такси (2 раза в месяц). Решил сохранииь статус и попросил направить карту в мое отделение, поскольку уезжаю в отпуск и мне необходима будет карта для компенции такси. 22.04 получаю смс с приглашение получить карту и здесь самое смешное - снова в другое отделение.... Менеджер уверяет меня, что можно использовать обычную карту и по ней будет произведена компенсация поездок - в итоге по первой компенсация получена, по второй отказ из-за отсутствия оплаты по премиальной карте - "В этом месяце можем компенсировать только одну поездку в рамках того, что карта была выпущена не в тот офис". Где в этом сообщении фраза о том, что компенсация будет только за 1 поездку? " оплатите такси действующей картой. Я сделаю Вам возмещение вручную. А карту направим в Ваш филиал в понедельник." Банк 2 раза отправил карту в другой офис и отказывается признать свою ошибку. 

30.04 я решил перевести средсва с накопительного счета на вклад с приветственной ставкой, в итоге сумма зачисления оказалась меньше, чем я указал при переводе. Сообщил о проблеме менеджеру, и получил ответ "Можно пополнить в течение 3х дней после открытия" и "Позвоните, пожалуйста, на горячую линию. После окончания моего рабочего дня я не имею доступ к системам банка.". Позвонил на горячую линию, где мне было сказано, что 01.05 дежурный менеджер сделает перевод средств, 02.05 мне позвонил менеджер и сказал, что необходимо участие Ай Ти для решения вопроса и надо подождать до 05.05. В обозначенный день я получил ответ - Отказ, пополнение не возможно - это Ваша проблема и Банк участвовать в ее решении отказывается. Решил открыть другой вклад в новом приложении МТС деньги, поскольку МТС 2.0 прекратил сое существоание. Вероятно я нагрешил перед банковски богом, но и здесь возникла проблема, на финальном этапе приложение требовало от меня пегистрации в собственном аккаунте, где я уже был активен. Только с помощью поддержки удалось открыть вклад и пополнить его. В итоге 3 проблемы, и недружелюбное отношение со стороны банка.