Некомпетентность сотрудников на горячей линии

08.05.2025 07:53
890
Оценка
1
Отзыв проверен

Звонила вчера на ГЛ банка уточнить условия по дебетовым картам для открытия вклада..Результат-полчаса зря потерянного времени!!! Общалась сначала с Зоей, потом с Марианной.

Первая что то пыталась выдавить, потом призналась , в некомпетенции по условиям банковских карт, переключила на вторую.... Вторая долго где то зависала, пока я слушала музыку, потом клацала по клавишам, Результат:

 предложила мне открыть вклад через открытие накопительного счета.!?

Банк ! Это тупик , где вы таких "умных" операторов набираете, если они не разбираются в элементарных банковских продуктах!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-12T14:07:12+03:00
Возвращаемся с ответом. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверим корректность консультации и примем меры к сотрудникам, если будет необходимо. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка