Банк не выполнил своё обязательство перед клиентом по акции "Приведи друга"

11.05.2025 14:50
518
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, сотрудники банка "ОТП".

По моей ссылке-приглашению друг получил дебетовую карту банка и выполнил все необходимые условия акции "Приведи друга" в феврале 2025 года. 28.03.2025 друг получил вознаграждение в размере 500 рублей. Мне, как приглашающей стороне, вознаграждение в размере 1500 рублей выплачено не было до 31.03.2025. Не один раз обращался в чат банка через мобильное приложение (31.03, 02.04.), но многие операторы совсем не вникают в суть вопроса и пишут глупые ответы, не утруждая себя прочесть переписку по возникшему спору. Только оператор Самвел (02.04.2025 в 19:40) признал ошибку банка и пообещал, что банк выплатит вознаграждение до конца апреля 2025 года. До 11.05.2025 банк так и не выполнил своё обязательство перед мной.

Крайне недоволен таким поведением банка и намерен продолжить решать указанную спорную ситуацию в судебном порядке и при помощи главного финансового уполномоченного.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-12T09:58:04+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-816821709404
2025-05-14T20:50:27+03:00
14.05.2025 банком были начислены 1500 рублей на счёт дебетовой карты (в раздел кэшбэк).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка