Не хотят выплачивать кешбек, находят сто причин не начислять
Уже который месяц использую банк Втб - негативных эмоций намного больше, чем положительных. Кешбек выплачивать вообще не хотят, поддержка абсолютно не заинтересована в клиентах, она ничего не может, ничего не решает и никак не помогает. Поддержка самая худшая среди банков, а я пользуюсь многими. Я молчу о прошлых месяцах, но этот месяц меня добил.
Начало месяца, я выбираю категории кешбека, оплачиваю спокойно свои покупочки, захожу в историю и понимаю, что кешбека нет, захожу в категории - они не выбраны, пишу поддержке, а мне говорят вообще, что кешбека не будет из-за того, что у меня открыт какой-то второй счет, который я в глаза не вижу и не понимаю о каком счете идет речь. Никакого уведомленияи оповещения не было, что я перестаю получать кешбек.
Я в шоке. Поддержка ничего сделать снова не сможет, нужно идти в отделение и закрывать счет. Они закрывали этот счет почти неделю и каждый раз поддержка мне не могла сказать, какой статус процесса закрытия этого счета. Пока он закрывался, я не имела возможности получать кешбек, соотвественно, мне приходилось оплачивать покупки другими банками. Ну что за прелесть)
В итоге, в очередной раз обращения в поддержку мне пишут, что сами закрыли счет. Я даю диву и не понимаю, почему это не могли сделать раньше в поддержке. Сейчас я понимаю, что пол месяца почти позади, кешбека нет, возможности получить приятную выгоду в конце месяца тоже нет. Ужасно. Просто ужасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...