Снять ограничения с карты

13.05.2025 01:31
894
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Я нахожусь на СВО переводил деньги жене пришла смс о подозрительных операциях написано перешли смс пересылаю ну ничего не происходит а в офис явится не могу как мне поступить подскажите пожалуйста можете убрать ограничения? Так как я не могу явиться в банк. А кодовое слово я называю говорят не правильно. Говорю скажите навязчивый вопрос о кодовом слове. Там например девичья фамилия матери и т. П но они молчат как его вспомнить.? А мне срочно нужно перевести жене деньги. Ну операторы не могут мне помочь. А звонить операторам и ждать по 40 минут очень накладно. Я вчера позвонил отождествляют 36 минут и сразу минус 2000 р с телефона а вопрос так и не решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T18:11:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T13:28:19+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работаем над улучшением наших услуг. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций по картам. Это позволяет выявить подозрительные операции, временно ограничить их проведение до подтверждения держателем карты. Для разблокировки карты необходимо обратиться в офис банка. При звонке на горячую линию необходимо сообщить все запрашиваемые данные, в том числе и кодовое слово. Именить кодовое слово можно в мобильном приложении разделе Еще – Профиль – Кодовое слово. При возникновении ошибок при смене кодового слова в приложении рекомендуем обратиться в офис банка с паспортом. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка