Решение проблемы

13.05.2025 10:41
683
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил накопительный счёт на условиях акции - первые два периода 23%.

Недавно зашёл и вижу - 23% действуют один месяц, далее 19%.

Конечно, написал в чат сразу. Ответ занял буквально пару минут.

Естественно мать такая, - вы не правильно поняли условия акции, по ссылке вот полные, пожалуйста, там точно написано все как есть.

Однако, даже не дожидаясь моих комментариев, оператор Кирилл сразу написал - индивидуально продлили период на второй месяц. И действительно, продлили, везде стало красиво отображаться, как положено.

Кириллу, конечно, спасибо, а новым клиентам - друзья, не давайте ввести себя в заблуждение, скриньте каждый документ, выложенный в акциях банка, если на скрине как в моем случае - два расчётных периода 23%, а не ДО двух, то конечно спорить никто не будет. 

Пока хвалю банк, отзыв написал, для того, чтобы после, если опять вдруг все переменится, было чем доказывать свою правоту )

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-13T11:03:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку :) Всегда готовы пойти навстречу клиенту и всё объяснить. Продолжим дальше радовать качественным обслуживанием. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам

Оценка 5

20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка