7 мая написала в чат интернет-банка с вопросом, как настроить интеграцию между банком и 1С. Я настроила выгрузку выписок в 1С, а с загрузкой платёжек возникла проблема. Через четыре минуты подключился специалист Святослав и уточнил логин, по которому настраивается интеграция. Я написала, что настроила выписки через аккаунт директора, и Святослав предложил во всём разобраться и перенастроить интеграцию на мой логин.
Он отправил мне инструкцию, как открыть раздел интеграции с 1С и настроить автовыписку. После этого Святослав предложил отправить платёжку и убедиться, что в окне указан именно мой логин, а не директора.
Я настроила интеграцию, но платёжку всё равно не получалось отправить. Тогда Святослав предложил ещё раз проверить логин и перезапустить 1С. Я перезапустила программу, обновила логин, и всё ушло. Вопрос был полностью решён за 23 минуты, спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Уточнение по эквайрингу
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за...
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...