Невозможно вывести деньги

13.05.2025 16:07
634
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.05.25 пытаюсь вывести деньги по СБП себе в другой банк. Операция 4 раза блокировалась в системой Банка. В смс указано, что операция подозрительная и просьба позовонить по номеру в банк. Я звоню, мне говорят, что ограничение снято. Далее опять делаю перевод, опять операция блокируется, опять звоню, опять говорю кодовое слово, опять мне обещают все разблокировать. И так 4 раза. Не знаю, если честно когда смогу вывести деньги и сколько еще мне придется звонить))

Итого: за безопасность - оценка 20 из 10, за удобство вывода денег оценка 1 из 10.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-14T15:17:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Это позволяет обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент видим, что операция проведена успешно. Ограничений по карте нет. В ходе проверки выявлена некорректная консультация со стороны оператора контактного центра. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка