Возврат средств (съел банкомат)
09.05.2025 решил пополнить карту Озон через банкомат Т банк. Так получилось, что положил 5000₽ в банкомат, и ушёл, не дождавшись зачисления средств на карту. После пришло сообщение на телефон, что был неверно введен пинг код. Возвратившись к банкомат, обнаружил, что банкомат "съел" деньги. После обращения в Озон банк, получил следующее: Спасибо за ожидание, Сергей. Ваше обращение №41230574 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 5000 рублей находится в работе, запрос в АО Т-банк направлен. Для рассмотрения обращения АО Т банк необходимо произвести инкассацию банкомата, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. К сожалению, вопрос не быстрый. Вернёмся к вам с обратной связью по обращению до 28.05.2025. Просим вас ожидать ответ.
Это ответ от Т банка: Мы отправили сумму 5000 руб. 09.05.2025 в "Озон Банк (Ozon)" на карту 220424******2953 посредством FeeCall(фишка), это перевод по межбанковским каналам. Идентификатор перевода ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 09052025. Срок зачисления зависит от банка получателя. Рекомендуем обратиться в "Озон Банк (Ozon)".
Это ответ Озон банк:
Сергей, здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, денежные средства в размере 5000 руб. были возвращены на счет 14.05.2025. Будем признательны, если оцените как мы решили ваш вопрос - это мотивирует нас работать ещё лучше.
В общем, деньги пришли 14 мая! Спасибо за внимание и помощь. И Отзон банку, и Т банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...