Лучшая поддержка

16.05.2025 09:47
1187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат 12 мая 2025 года с вопросом по работе сервиса "Документооборот". Хотела уточнить, можно ли с его помощью подписывать документы через Диадок от Контура, и как отправить счёт и акт в одной связке. Специалист Елизавета ответила через 1 минуту, что очень порадовало.

Елизавета всё подробно объяснила: рассказала, что документы можно подписывать КЭП прямо в Документообороте Точки, и они будут переданы в Диадок, если контрагент работает с ним. А вот акт и счёт в одной связке отправить нельзя, но можно создать "связанный документ" и отправить их по отдельности. Всё объяснила по шагам, с примерами, понятным языком, сразу стало ясно, что делать. Весь вопрос был решён за 13 минут. Спасибо Елизавете за понятные ответы и поддержку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T12:29:24+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2025-05-16T12:45:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что общение с Елизаветой оставило приятные впечатления. Стремимся к тому, чтобы решение вопросов в чате или по телефону происходило быстро и без лишних сложностей. Ваш пример подтверждает, что мы на верном пути. Благодарим, что доверили заботу о бизнесе Точке. Будем и дальше оправдывать ваше доверие 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка