Деньги приходят и уходят, а проценты остаются
Здравствуйте! Очень не люблю делиться негативными эмоциями с окружающими, так как у всех доствточно своих проблем, но хотелось бы своим опытом уберечь других от подобных ситуаций.
15 апреля 2025 года обнаружила в истории операций непонятное поступление на счёт моей кредитной карты в размере 209, 95 рублей, о чём тут же задала вопрос в поддержку банка. Меня интересовало происхождение этих денег. Было составлено обращение, в ответ на которое мне сообщили, что это "гадание кредита". Я снова попыталась получить объяснения, так как ответ был мне не понятен, но не дописала до банка в чате.
28 апреля 2025 года сумма 209,95 рублей была списана со счёта и я, наивная, подумала: разобрались, что зачисление некорректно и навели порядок.
4 мая 2025 года - снова зачисление 257,30 рублей. Новое обращение в банк с целью выяснить происхождение денег. Ответ: выплаты от НСПК_МИР.
16 мая 2025 года мне прилетают проценты. После долгих выяснений и обращений, получила ответ: за снятие наличных 28.04.2025 года в сумме 209,95 рублей.
Вопросы:
1. Откуда пришли 209,95 рублей?
2. Где конкретно и каким образом были выданы наличные со счёта ВИРТУАЛЬНОЙ карты?
Прошу вернуть проценты за операцию, которой я не совершала, извинениями можете не утруждаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...