Исчез накопительный счёт, поддержка ничего не знает
12 мая открыл накопительный счёт через приложение Газпромбанка. Всё прошло как обычно — счёт отобразился, никаких ошибок не было. Спустя несколько дней счёт просто пропал. Ни в приложении, ни в веб-версии нужный счет не оторажается.
Обратился в чат поддержки. Оператор после долгой проверки заявила, что в системе никакого счёта не видно и оформила обращение. Дата ответа — 7 июня. Сегодня 17 мая, то есть почти три недели — просто чтобы разобраться, куда делся счёт.
Никакой конкретики, никакой внятной помощи. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, где продукт банка буквально исчезает, и никто не может даже объяснить, что происходит. Полная тишина и ожидание в стиле «пишите обращение и ждите».
Банк абсолютно разочаровал. Всё это вызывает недоверие — и к процессам внутри банка, и к отношению к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...