Хуже банка не встречала!
Была подключена услуга Премиум, но 14.05 ее отключил банк по неизвестной причине, хотя сумма для ее оплаты была на счету. Поддержка отвечает, что не знает, но сама я не могу подключить, только они. Прошу их подключить мне заново, а они создают обращение, которое будет готово в течение 3 недель, и утешают меня еще, что обычно раньше отвечают. В обращении был ответ, что я сама могу подключить в личном кабинете! Поддержка не клиентоориентированная, не решила ни одного вопроса и отвечает общими шаблонами!
Дозвониться в банк невозможно, сначала ждешь по 10 минут, а потом срывается. Был персональный менеджер, который постоянно вне доступа!
С кэшбэком тоже намутили, при оформлении карты ничего не говорят, только уже при использовании все нюансы узнаешь. Кэшбэк уже около 3000руб., а потратить не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...