Отказ в обслуживании льготника

19.05.2025 18:24
3580
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С большим разочарованием сообщаю об отсутствии в офисе Санкт-Петербурга правил обслуживания льготников и ветеранов. Сегодня мне, инвалиду 2-й группы, было отказано в обслуживании вне очереди, когда я пришла открыть вклад. Пожелание банку - быть внимательнее к клиентам и придерживаться общепринятых правил обслуживания инвалидов и ветеранов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T11:46:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-06-05T13:10:28+03:00
Уважаемый Клиент! Банк внимательным образом относится к каждому обращению и на постоянной основе осуществляет мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Ваши замечания относительно качества обслуживания в Филиале Банка в г. Санкт -Петербурге приняты во внимание и направлены руководителю структурного подразделения для учета в дальнейшей работе по повышению доступности услуг Банка для людей с инвалидностью, пожилого населения и иных маломобильных групп населения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Очень радует развитие этого банка и желание стать ближе к своему клиенту.  Неделю назад приехал в офис на Волоколамском шоссе проконсультироваться насчет вклада, но с... Читать полностью

30.07.2026

Пополнила вклад онлайн, это очень удобно

Оценка 5

Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что... Читать полностью

14.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

В кои-то веки нашлось свободное время и дошли руки до отзыва. Открывал вклад в мае, 2025 года, в офисе г. Уфа, ул. Карла Маркса 57. Привлекла процентная ставка. Офис небольшой, но... Читать полностью

06.06.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Очень приятно, что Новиком меняется и становится ближе к своим клиентам.  На днях приехал в банк для открытия вклада, я давно клиент этого банка и ставки здесь очень хорошие. Как... Читать полностью

16.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24 февраля в 19 часов я впервые обратилась в банк Новиком для открытия текущего счета, чтобы впоследствии оформить вклад. Пришла в Хамовническое отделение на ул.Усачева. В отделе... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка