Здравствуйте. 28 марта банк анонсировал в уведомлении о новой акции - истрать в период 28-31 марта от 5тр в категории Рестораны и получи 31% кэшбэка в апреле на покупки в этой же категории (скрины с приложения №1-4 приложены). Максимум - 1500р сумма кэшбэка.
29 марта сделала покупку в ресторане на сумму 6140р. (скрин 5), тем самым подтвердила свое участие в данной акции.
Далее, в апреле, согласно условиям акции, делаю три покупки в данной категории на общую сумму 5918р. (скрин 6), мсс коды торговых точек сверила, так как заранее узнала их в чате, скрин 4).
Таким образом, 31% от данной суммы превышает максимальную сумму в 1500р. На этом я остановилась и стала ждать кэшбэк. За период до 15 мая (окончание периода начисления кэшбэка) неоднократно обращалась в чат приложения с вопросами, где меня заверяли, что у вас все выполнено, ожидайте кэшбэка.
15 мая пишу в чат вновь, где мне отвечают и заверяют, что день еще не закончен, ожидайте да конца дня (скрин 7).
16 мая пишу в чат, где составляют обращение (скрины 8-10), решают его, говоря ожидайте.
Сегодня 23 мая. Ни рубля из обещанных 1500р я не получила, хотя начала участие на следющий день от даты открытия акции.
Решила написать отзыв на банки ру, с надеждой, что обратит внимание руководство банка ОТП и вернет мне положенное вознаграждение.
Данная акция является публичной офертой и налицо ее нарушение.
Может, кто подключится из клиентов банка, так как наверняка не я одна попала на откровенную ложь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь...
Как я потеряла доступ к личному кабинету
Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку...
Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления
15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в...
Отличный сервис
Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не...
Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии
15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое...
Быстро получил карту
Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026...
Помогли разобраться с блокировкой карты
Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до...