Проще забить, чем решить
49 дней пытались решить проблему, но в итоге забили. Заказал на яндекс маркете в сплит товары на 2 месяца со своего аккаунта, на следующий день выяснилось, что сплит оформился на чужой аккаунт(аккаунт девушки) и на 24 месяца вместо указанного на 2 месяца. Меня отправили в поддержку маркета, которая морозила мой вопрос долгое время. Через 33 дня мое терпение кончилось и я решил еще раз обратиться в поддержку Яндекс банка, на что через 16 дней(и то после моего вопроса о том, как обстоят дела с моим вопросом) мне ответили "Спасибо за ожидание! Провели работу с нашей стороны. В дальнейшем платежи будут создаваться с вашей карты Сплита"
На вопрос: "А какая работа была совершена с вашей стороны?
"
был следующий ответ:
"Как сообщили ранее, в дальнейшем платежи будут создаваться с вашей карты Сплита"
Однако я отметил, что приоритетная проблема - переплата из за ошибки системы банка.
Что я уяснил из данной ситуации:
Банк желает сдирать со своих клиентов лишние деньги и ему даже неважно было ли списание корректного счета с которого оплачивали или нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Супер Сплит от Яндекс в пластике
Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...