Банк требует платежи по уже закрытому кредиту
Пишу отзыв по просьбе мамы, она пенсионер, сама сделать этого не сможет, заодно предупредить всех, чтобы не попали в подобную ситуацию!
В январе 2022 года моей мамой был погашен ее кредит, полностью внесена вся сумма задолженности, сотрудники на все пенсионерские тревожные вопросы ответили что "все хорошо, все погашено до копейки!", и чуть больше трех лет все действительно было хорошо. Но, с не давнего времени стали приходить смс оповещения о необходимости внести сумму по кредиту, теперь названивает отдел взыскания и утверждает что договор действующий (!) И платежи якобы вносились ЕЖЕМЕСЯЧНО! На все уверения, что с января 22 года ничего не вносилось, кредит загасили, ее выставили просто то ли мошенницей то ли недееспособной, которая не помнит, вносит ли она ежемесячно три года платеж!!! К большему сожалению, все доеументы по истечению трех лет мама уничтожила (ну порядок любит, разве могла пенсионерка догадываться что мтс банк где-то смухлевал). Обращения на горячую линию результатов не дали, обращения в чат на сайте мтс банка тоже глухи намертво, отделение банка в городе закрыли! Как разобраться в данной ситуации, не понятно! Считаю что банк поступает не порядочно, но доказать свою правоту теперь будет не просто! Будьте внимательны с досрочным погашением не дай боже взятого кредита в этом банке, можете потом оказаться с чего не понятно должны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...