26 мая я обратилась в чат мобильного приложения. Я 30 апреля - 1 мая не могла самой себе перевести деньги по сбп в Тбанк. И я спросила, а в чëм было дело.
У меня попросили скриншот ошибки.
Я сказала, что как я вышлю. Это ж 1 мая было. Я не сохраняла скриншот. Что писалось, что по данному номеру не обнаружен владелец.
Оператор ответил, что на 30 апреля - 1 мая никаких сбоев не было. И что при ошибках я могусразу написать нам в чат для решения вопроса. И спросили, на текущий момент есть трудности с переводом?
Я объяснила, что я была за границей и сразу не смогла обратиться к ним. Сказала что сейчас трудностей нет. Трудности длились сутки, но проблема была с переводами по номеру телефона только в Тбанк со всех моих других банков по СБП. Спросила, а не знают, что такое могло быть?
Оператор предположил, что ошибка могла возникнуть из-за того, что я была за границей.
Но я сказала, нет, что я же переводила со своей карты РФ на свою карту РФ Тбанка деньги. И до и после этого момента переводы работали.
Оператор написала, что отклонëнных операций не видит. И если ошибка повторится, направить скриншот в чат. И всё проверят.
У меня уточнил оператор номер телефона, на который хотела перевести.
И сообщил, что скорее всего, был сбой или технические работы в платёжной системы. Точно сказать нет возможности. Со стороны Озонбанка не было ограничений.
И я поблагодарила. И спасибо за ответ! Высылаю скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...