Оперативное решение и забота
В начале недели хотел оплатить ЖКХ через интернет-банк новикомбанка и получить кешбек 10%.
Но что-то пошло не так, оплатить счет не получилось, и вдобавок ко всему перестал нормально работать мобильный банк - при каждом входе приходилось подтверждать вход смс после ввода логина и пароля. Обратился в офис на Якиманской набережной, девушки операционисты быстро разобрались в моем вопросе и настроили вход в мобильное приложение по 4 значному коду.
Когда речь зашла про оплату ЖКХ через приложение, девушки пояснили, что если платить через него, 10% кешбека не будет, для его получения нужно платить через mos.ru. Выражаю благодарность Полине за оперативное решение моего вопроса с приложением и заботу о своих клиентах по получению кешбека. Так держать, спасибо!
С учетом возникшей проблемы с приложением моя оценка банку 4.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ
Благодарю
Недавно случилась проблема. Раньше мобильное приложение работало нормально, на прошлой неделе не смог зайти - появился белый экран, возможно это было связано с сертификатами мин...
Приложение на айфон вернулось: история приятной заботы
До недавнего времени пользовалась веб-версией для личного кабинета онлайн-банка. Проблема была как у многих наверное - в сторе нет приложения на айфон для скачивания. И вот на...
Пополнила вклад онлайн, это очень удобно
Набирала по телефону в банк 06.07., чтобы узнать успею ли я еще пополнить свой вклад РАНТЬЕ до того как он закончится 29 августа, чтобы мне начислили % на новую сумму. Отмечу, что...
Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада
На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег...
Спасибо вам
Снова понадобилась справка для госслужащих о состоянии счета. Обратился как и год назад к менеджеру на заводе для заказа справки,чтобы не ехать в офис. Наш менеджер Илья пояснил...
Спасибо
Очень понравилось обслуживание в колл-центре Новикома. Недавно перестала работать сим-карта моего сотового оператора из-за того, что я ей пользуюсь уже много лет и надо было...
Проблема с блокировкой карты устранена
У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как...