Подписка "Премиум"

28.05.2025 18:24
680
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Бедьте предельно осторожны с подпиской "Премиум" от Газпром банка. Была подключена подписка, но в дальнейшем яя не планировала ей пользоваться и не стала оплачивать. 

От банка пришло сообщение, что подписка отключена и возобновить я её могу, пройдя по ссылке. 

Подписку я не возобновляла. 

Через неделю, после того, как подписка была отключена, банк списывает с меня за неё деньги. 

При обращении в чате, мне поступает ответ, что подписка автоматически продляется и автопродление не отключали. Деньги банк не возвращает, на моё резонное замечание, что есть их сообщение, в котором говорится, что подписку отключили и продление возобновляется по ссылке мне отвечают, что банк в течение 90 дней даже при отключении подписки списывает деньги со счета для её возобновоения. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-29T11:38:00+03:00
Здравствуйте! Информация предоставлена корректная. Сервис Газпром Бонус «Премиум» вами не был отключен. Он был приостановлен по причине отсутствия нужной суммы на карте. После пополнения карты комиссия была списана и сервис был продлен. На текущий момент автопродление отключено. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка