Свои же деньги невозможно снять без головной боли

29.05.2025 12:16
772
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Срочно нужны были деньги, для оформления сделки по покупке квартиры.

Со своего вклада перевела на карту . и хотела с карты перевести деньги по своему же номеру телефона в сбербанк, на свою карту.

В итоге операция была отклонена банком в связи с подозрением в мошенничестве.

Позвонила на горячую линию. Слушала музыку 30 минут, пока наконец ответио оператор. Еще 10 минут потребовалось выслушать от него монолог о возможных мошеннических действий. После этого, когда я раз 6 подтвердила, что я сама себе хочу перевести свои деньги без давления третьих лиц, мне сказали попробовать повторить операцию через 30 минут. Однако, и через это время операция была отклонена банком. Я еще раз звонила на горячую линию, снова ждала полчаса и после этого снова не смогла перевести свои деньги.

На следующий день поехала в офис банка. Я написала заявление, что я действительно сама без давления третьих лиц пыталась перевести себе деньги на карту. Это не смешно.

Когда нужны срочно средства, карту блокируют. Ненавижу этот банк. Закрываю все счета в нем. 500 тысяч перевести не смогла ! СЕБЕ! НА ДРУГОЙ БАНК! Не рекомендую с этим банком связываться!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-30T09:50:08+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент видим, что денежные средства успешно получены. Ограничений по карте нет. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка