После закрытия кредитного договора не снимает залог (ипотеку). Полный игнор со стороны Альфа-банка!
23.05.2025 был полностью досрочно погашен ипотечный кредит, в личном кабинете указана дата закрытия кредитного договора 24.05.2025.
В банке сказали, что после погашения кредита ничего делать не нужно, в течение двух рабочих дней банк в автоматическом режиме электронно снимает ипотеку с объекта залога.
Что не верно, т.к. уже прошло 1 неделя (5 полных рабочих дней).
На текущий момент ипотека в пользу Альфа банка не снята.
Персональный менеджер уже дважды отправлял запрос в соответствующий отдел и больше ничем помочь не может.
Также самостоятельно отправлял запрос в виде письма через личный кабинет Альфабанка.
Полный игнор со стороны Альфа банка!!!
В банке кто создает негатив и портит репутацию Альфа банка???
Это такая политка банка умышленно затягивать решение вопроса
или отдельно взятые сотрудники таким поведением, бездействием "наказывают" клиентов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...