Как я оказалась клиентом МТС Банка без моего ведома

Однажды при переводе денег на мой номер, меня спросили в какой банк мне перевести деньги. Среди них оказался банк МТС. Я очень удивилась так как никогда не являлась клиентом этого банка, когда-то очень давно у меня была симкарта МТС, но я открестилась от них и перешла к другому оператору давным-давно. То есть я абсолютно никак не сотрудничаю с МТС. Тем более с банком, тем не менее при переводе денег у меня высветился МТС банк. Первый звонок в колл-центр был удачным, почти сразу взяли трубку, но в ответ на мою проблему оператор даже не как охарактеризовать эту проблему и в какое направление меня отправить. А она прям по телефону говорила "что мне с вами делать"? А проблема такая, что я не являюсь клиентом МТС банка, но мне можно перевести банка МТС. Естественно сразу попросила проверить мои кредиты и кредитные карты, и также сделать пометку чтобы от моего имени ничего не выдавали. Девушка оператор сказала что со мной свяжется в течение 3 часов. Но в итоге прошло почти двое суток мне так никто не перезвонил. 

Решила взять все свои руки снова стала звонить в МТС банк вообще сложности я провисела на линии больше часа. Первый звонок был неудачный я ждала 15 минут. Следующий звонок полчаса, а ещё потом 20 минут девушка оператор каждые 2 минуты говорила что моя проблема требует большего времени для решения. В итоге через почти час ожидания мне сказали что у них нет никаких проблем. Никаких банковских продуктов на меня не открыта. А то что высвечивается МТС банк при переводе так это моя проблема. Мой СБП плохо работает. Я спросила может быть мне перевести на другого более старшего специалиста, который сможет мне помочь в решении этой проблемы? Девушка сказала что никто больше может мне помочь. На вопрос почему никакие другие банки не подтягиваются при переводе денег также мне ничего не смогли ответить. В итоге когда мы три раза прошлись вокруг по одному и тому же вопросу она просто отключилась. Я так и не поняла на какой счёт переводятся деньги на МТС банк. Просто мне открытым текстом сказали что проблема у вас, и мы решили её никак не можем. Сейчас остается только ждать когда на меня буду делать переводы случайные на МТС, а кто-то другой будет получать эти деньги)) страшно подумать во что это может вылиться, особенно с нашей нынешней ситуацией.