Ну вот я и вляпался. В это

31.05.2025 14:38
427
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 Соблазнившись высокими процентами (24% годовых) по счёту на минимальный остаток, 30 апреля 2025 года я заключил договор банковского обслуживания в этом непорядочном банке. Получил карту и перевёл на неё 1 300 000 руб. Открыл накопительный счёт с начислением процентов на минимальный остаток (максимальная сумма - до 2млн. руб.) и попытался перевести с карты на счёт всю сумму. СИСТЕМА НЕ ДАЛА ПЕРЕВЕСТИ С КАРТЫ НА СЧЁТ БОЛЕЕ ОДНОГО МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ (уже понимаете, в чём фокус?) 

 И ещё раз: СИСТЕМА ВОСПРЕПЯТСТВОВАЛА ПЕРЕВОДУ ДЕНЕГ В СУММЕ БОЛЕЕ 1 000 000 РУБЛЕЙ С КАРТОЧНОГО СЧЁТА НА НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ. 

 ОК, перевёл с пятиминутными интервалами 1млн.руб. + 250т.р.+50т.р. = 1,3млн. руб. При этом в ЛК и приложении отображается вся сумма и размер ставки. Нигде нет других сведений, на какую сумму начисляются проценты или прогнозируемая сумма к выплате, как у других, нормальных банков. Также в ЛК нет никаких документов. Ни копии договора, ни тарифов. Ничего. Только реклама.

 Вроде, всё хорошо, но червячок сомнений всё же грыз. 7 мая 2025 года я обратился в чат банка за консультацией. Консультант Сергей заверил меня, что всё в порядке, проценты начисляются на всю сумму и беспокоиться не о чем. Хорошо - подумал я, и стал ждать выплаты положенных мне процентов. (Кстати, после окончания диалога - чат очищается :) Перечитать переписку вы не сможете. Удобно, да? Делайте скриншоты.)

 А консультация по телефону горячей линии - вообще песня! Там реально "иностранные специалисты"! Да-да, те самые, которых на стройку и в курьеры не взяли! 

Они плохо понимают русский язык, они плохо говорят по-русски, они после каждой порции информации пропадают на 3-5 минут, а вернувшись, переспрашивают и опять пропадают.

 Наступил день расплаты - 31 мая 2025 года... "Ничего тебе! Нашёл кому поверить!" - так подумали напёрсточники в конторе под названием "МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)" и выплатили проценты с суммы в 1млн. руб. Обманув на почти 6000 руб.

 Обратился в чат (звонить нет смысла) - ответ в духе: "Сам дурак, у нас всё правильно, консультанты-операторы могут нести любую чушь, а ты сам виноват"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T16:30:45+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку МТС Банка. Ожидаем ответ банка. 10.06.2025 Засчитали оценку. Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-06T08:24:16+03:00
Здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством. В ближайшее время доначислим проценты на ваш счёт. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-803521882848
2025-06-09T13:50:14+03:00
Всё в порядке, проблема решена. Банк произвёл перерасчёт причитающейся к выплате суммы и 09.06.2005 зачислил деньги на счёт в полном объёме. ----------- Прошу модератора изменить оценку на 4 звезды.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка