Первый раз начал пользоваться банком, сразу попал на комиссии

31.05.2025 15:40
585
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 31.05.2025 перевел деньги в МТС Деньги для открытия накопительного счета при пополнении случайно выбрал МТС кошелёк логично думаю что кошелёк это накопительный счёт и я теперь, оттуда не могу вывести деньги на свой же счёт в этом же банке. В 15:00 я позвонил в поддержку первый оператор меня уверил что можно деньги перевести без комиссии при нем же снова проверил, комиссия так же отображается. Просил отставить обращение по этому вопросу, оператор перевел меня на следующего оператора девушку она грубым тоном сообщила мне что нельзя их перевести без комиссии и не будет оставлять обращение! Оператор сообщила что эти деньги на балансе сим карты я спросил какой сим карты ведь у меня нет симки МТС, поле этого она просто сбросила телефон прошу разобраться с ситуацией и с этим оператором девушкой.

Благо в чате удалось объяснить оператору Ирине ситуацию и она составила обращение от 31.05.2025г. зарегистрировано под номером 76831266. Средний срок ответа 10 дней!

В итоге вместо % по накопительному счёту я получаю только негативный опыт в этом недобанке. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-06T08:58:52+03:00
Здравствуйте! Связались с вами и всё пояснили. Перевели деньги с кошелька на карту обратно. Напишите, пожалуйста, в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
r*******@gmail.com
2025-06-06T22:25:51+03:00
Вопрос решили, деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Опыт использования накопительного счет в мтс деньгах

Оценка 5

20.07 открыла накопительный счетв мтс деньгах. Предлагалась привлекательная приветственная ставка 15% на 2 месяца. Мой доход очень удобно отражался за конкретный месяц в приложении... Читать полностью

31.08.2026

Честные 15,5% от ЭКСИ-Банка (карта МТС Деньги)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку за отличные условия для накоплений и прозрачность работы. В двадцатых числах июня я стала клиентом банка, оформив карту "МТС Деньги". 28... Читать полностью

30.08.2026

Ставки по накопительному счету хорошие

Оценка 5

Сделала себе карту МТС деньги,потому что меня привлек накопительный счет и прив ставка на два месяца 15%! У многих банков подобные предложения,сейчас решила пробовать МТС. Карту... Читать полностью

21.08.2026

Открытие МТС Счета с приветственной % ставкой

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Экси Банка, оформив дебетовую карту «МТС Деньги». Решив воспользоваться приветственной ставкой 15,5% по накопительному счету, 22 июля в 21:39 я обратилась... Читать полностью

21.08.2026

Лояльность банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС-Банку за оперативную поддержку в приложении по любому из вопросов. Я являюсь премиум-клиентом, так как активно пользуюсь многими финансовыми... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошие предложения о вкладах банка МТС!

Оценка 5

Появилось немного свободных денег, а деньги не должны лежать без дела, захотела открыть вклад в МТС банке увидела рекламу вкладов в своем приложении МТС банка. 17 августа в 10:56 с... Читать полностью

18.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Хотел открыть накопительный счет в мтс банке, скачал приложение, но счет без карты по чему не давал открыть. Ну чтож, надо - значит надо. Заполнил все данные по паспорту, хорошо... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка