Не возможно подтвердить личность в озон банке

01.06.2025 12:47
2213
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это целый квест чтобы подтвердить личность в озон банке.Пустая трата времени.Зачем это озон банку загадка.Началось с подтверждение через оператора связи не достаточно сведенийА зачем эта функция в банке?Через госуслуги тоже самое,не до статочно ,подавай селфи с паспортом и этого недостаточно,теперь встреча с сотрудником,ну вот думаю квест закончился,нет.После фотоссесии с паспортом,и подписании договора электронной подписью,что пошло не так и так много много раз,это жесть.Ни поддержки никто немог решить ворос,прлбуйте ещё и так до бесконечности.Что то пошло не так,это моё обрашение в озон банк.Из всей ситуации можно сделать вывод ,что мне просто не повезло,а банк здесь нипречём.Прям монолог для стендапа получился.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T10:41:15+03:00
25.06.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-04T13:56:33+03:00
Здравствуйте. Ранее из-за технических особенностей системы повысить уровень счёта через оператора мобильной связи не получилось. Предложили пройти идентификацию по фото паспорта. Либо, если не получится это сделать по новой заявке, обратиться в пункт выдачи заказов или назначить встречу с представителем банка. Видим, что по техническим причинам 1 июня это не удалось сделать. Рекомендовали повторить попытку через 24 часа. 4 июня вы успешно повысили лимит счёта до Максимального. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка