Откровенное дно

01.06.2025 20:00
583
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В интернете натолкнулся на рекламу о накопительном счёте МТС банка под 22% с ежедневным начислением процентов на остаток, рассматривал несколько вариантов ближе к концу месяца чтобы выгоднее разместить собственные средства..

Поскольку виртуальной карты для открытия накопительного счета было недостаточно, в приложении кнопка "открыть счёт" была неактивна, 22.05 я явился в офис МТС и сообщил что мне нужна пластиковая карта для дальнейшего открытия накопительного счета. Я подчеркнул, что картой пользоваться не буду, она нужна мне лишь для открытия накопительного счета. Карта была открыта, кнопка "открыть счёт" стала активна в приложении, и я был уверен что смогу открыть счёт 1.06 с приветственной ставкой на два календарных месяца.

Сегодня, 1.06, я попытался открыть счёт, нажал кнопку в приложении, высветилось сообщение что "счёт отобразится на главном экране через несколько минут", есть соответствующие скриншоты. Я написал в поддержку, но в течении нескольких часов никто не предоставил ответа в чем может быть проблема, по существу заданных вопросов сотрудники не отвечали, открыто игнорировали вопросы клиента..

Спустя пол дня нервотрепки, один из сотрудников сообщил, что карты, которую мне выдали в салоне, недостаточно для открытия накопительного счета, что это карта Экси банка (я вот прям обязан знать что в салоне МТС мне могут выдать карту не банка МТС, да(?))), что-то там из экосистемы МТС, однако, в салоне меня никто об этом не предупредил, зная что карта необходима мне для открытия счета. Более того, пользоваться приложением МТС банка мне эта карта позволяет, т.е. я являюсь клиентом банка, а открыть счёт нет.. (?) 

Со слов сотрудника поддержки банка для открытия счета мне необходимо открыть карту с платным обслуживанием "Скидка везде", но в документах к накопительному счёту нигде это условие нигде не упоминается! Согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ, приобретение одних услуг не должно быть обусловлено приобретением других услуг, или я где то что то не понимаю(?)

На данный момент мною подана заявка на получение карты "Скидка везде", но доставка назначена только на завтрашний день, а следовательно, из за условий банка предположительно нарушающих ГК РФ, из-за вводящей в заблуждение рекламы банка, и действий сотрудников МТС банка я не смогу получить заявленную банком прибыль т.е. на лицо упущенная выгода, к-ю я мог получить в другом банке..

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-03T11:36:45+03:00
Здравствуйте. Чтобы открыть МТС Счёт, необходимо пройти полную идентификацию. Виртуальной карты для этого недостаточно, поэтому в приложении кнопка открытия счёта могла быть неактивна. Для новых клиентов, которые хотят открыть МТС Счёт без визита в офис, мы предлагаем бесплатную карту “Скидка везде”. Её оформление включает в себя идентификацию, после чего вы сможете открыть счёт и пополнить его, например, через СБП. Обратите внимание, что дебетовая карта “МТС Деньги” выпускается банком-партнёром и не подходит для открытия счетов и вкладов в нашем банке. Мы видим, что вы уже получили карту “Скидка везде” и успешно открыли накопительный счёт — рады, что всё получилось.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка