Помогли уточнить вопрос, но не хватает более человеческого общения
30 мая обращался в чат поддержки Ozon Банка с вопросом: с какого возраста можно пройти максимальную идентификацию и открыть накопительный счёт. Обратился 30 мая около 8:30 утра. Общался с сотрудником по имени Андрей.
Хочу отметить, что консультация прошла чётко и по делу. Андрей быстро ответил на мой первый вопрос — оформление карты возможно с 14 лет. После этого я уточнил про максимальную идентификацию и открытие накопительного счёта — и буквально через минуту получил развернутый ответ: эти услуги также доступны с 14 лет.
Понравилось, что ответы были конкретными, без «воды» и лишних отписок. Всё по существу, лаконично и оперативно — буквально за пару минут получил всю нужную информацию. Это очень удобно, особенно если вопрос срочный.
Единственное, чего немного не хватило — более живого, человеческого общения. Иногда хочется, чтобы сотрудник не просто отвечал как по шаблону, а добавил немного теплоты или поинтересовался, всё ли понятно. Тем не менее, свою задачу Андрей выполнил отлично, за что ему большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...