Этому банку не нужны ни подрядчики, ни клиенты

02.06.2025 11:11
349
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы строители, и нам невероятно жаль, но наша работа с банком в рамках проекта строительства дома обернулась настоящим хаосом! Мы завершили все работы, и клиенты остались довольны, но теперь сталкиваемся с проблемой: банк не открывает эскроу-счет, на который должны быть переведены наши деньги за выполненные работы.

Это просто неприемлемо! Мы выполнили все обязательства, согласовали все детали проекта и теперь безосновательно страдаем из-за задержек со стороны банка. Наша компания инвестировала время, ресурсы и труд в этот проект, ожидая, что деньги поступят вовремя.

Теперь вся команда ждет выплаты заработной платы по окончанию проекта. Такое поведение банка полностью неуважительно по отношению к строителям, которые честно работают и стремятся обеспечить своих клиентов качественным жильем.

Так же банк в одностороннем порядке заменил эскроу счет у клиента, не уведомив НИКОГО об этом. 

Мы призываем руководство банка обратить внимание на эту ситуацию и принять срочные меры для открытия эскроу-счета. Проект завершен, а мы заслуживаем своевременной оплаты за наш труд! Мы не готовы ждать ни дня для решения вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T10:36:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-10T08:44:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы раскрыли эскроу счёт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка