Банку не нужны клиенты

02.06.2025 15:46
533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в офис банка по адресу ул. Дзержинского 114, г. Ставрополь. С целью открыть накопительный счет. Сотрудник банка (без бейджа) сказала что надо оформить карту, но оформление карты в офисе платное 2000 руб. И если я хочу сэкономить и не платить эту комиссию, нужно заказать карту через сайт и ждать 3 дня. Меня это не устроило и я попросила предоставить тарифы, где указано, что карта стоит 2000 руб, тарифы сотрудник банка не предоставила. Я знаю, что карта открывается бесплатно, но сотрудник утверждала, что ей необходимо согласование руководителя, которого не было на месте. и в течении 15-20 минут она не объявилась и на телефон своего сотрудника не отвечала. Как итог я уехала поскольку у меня нет времени так долго ждать, у меня дома больной ребенок.
ФИО Сотрудников: менеджер Т-ва Ольга В., директор офиса Щ-к Ольга В. (Пришлось уточнять с кем я веду диалог, поскольку бейджика у сотрудника не было и на двери директора ФИО не было)

у меня вопрос, вам что клиенты не нужны? Или вам втюхнутая страховка по карте важнее репутации вашего банка?

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T13:53:56+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Со стороны сотрудника офиса было предложено несколько вариантов оформления дебетовой карты. Оформление страхования не является обязательным условием при получении карты. Выпуск карты осуществляется бесплатно. Замечания по качеству обслуживания зафиксировали и передали руководству для учета в работе. Надеемся, мы сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка