Заблокировали карту и мобильное приложение
Давно являюсь клиентом Мтс-банка, исправно и в срок плачу кредиты. До последнего момента меня всё устроивало. 28 мая мне срочно понадобились деньги, я взяла займ и перевела его на карту Мтс, после этого хотела перевести деньги на свой же счёт в другом банке (он привязан в личном кабинете мтс). После этого мне заблокировали дебетовую карту, а после и доступ в приложение. На горячей линии мне сказали, что надо обратиться лично в отделение. В нашем городе отделения нет, пришлось ехать за 200 км в другой город. 30 мая я предоставила все документы о том откуда деньги на моём счете. Мне сказали, что перезвонят, но никто не перезвонил. 2 июня я снова обратилась на горячую линию, мне толком ничего не сказали, что мне делать, сказали обращаться снова в отделение. В итоге я так и не могу получить свои деньги, которые у меня на счёт и у меня нет доступа к приложению. Я даже кредит не могу заплатить, который скоро надо платить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...