Снятие комиссии по СБП при переводе на свой счет в другом банке

02.06.2025 22:03
519
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При переводе денежных средств на свой счет в другом банке Газпромбанк заблаговременно не указал, что будет взиматься комиссия и не был заранее указан ее размер. При этом отправитель и получатель денежных средств полностью совпадали. В дальнейшем выяснилось, что газпромбанк снял комиссию в размере 1000 руб. в связи с разными номерами телефонов, однако, данная информация появилась уже после совершения операции, при получении кода из смс, данная информация также не отражена. В момент совершении операции данная информация не отражается и в условиях комиссии при переводу самому себе сведений о наличии комиссии при переводе самому себе ничего не указывается (скриншоты прилагаются). При этом после описания проблемы в чате поддержки сразу было предложено разместить денежные средства на вкладе "Большая выгода" с фиксированной ставкой 21% годовых, а также Газпромбанк постоянно звонит с предложением стать премиальным клиентом, что выглядит как издевательство.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T13:06:28+03:00
Здравствуйте! Консультация со стороны оператора проведена корректно. Комиссия возвращена на счет карты 05.06.2025. В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка