Озон подписка премиум, возврат средств за подписку

03.06.2025 10:09
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3.06.2925 в 11.05 Обратилась в чат поддержки ОЗОН.Хочу написать отзыв, оформляла подписку премиум по промокоду, но не учла, что со следующего месяца подписка станет платной, по окончании подарочного периуда 3.06.2025 сняли с карты плату в размере 199 рублей. Я в этот же день обратилась в поддержку с личного аккаунта озон, ответили тут же, помогли оперативно отключить подписку, написали что средства вернуться на счёт в течении трёх дней, долго переписываться не пришлось, несколько раз подтвердила, что отказываюсь от подписки и вопрос решили, я уже не раз обращалась в чат озон по товарам, отвечали всегда быстро и оперативно, и проблема решалась, спасибо ОЗОН за быструю поддержку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T17:02:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вернулись ли денежные средства в указанный срок? 25.06.2025 г. Оценку засчитали.
user-625818013732
2025-06-08T18:13:31+03:00
Здравствуйте, средства вернулись на счёт с которого списывалась оплата в полном размере
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-03T13:56:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка