Клиентом Озон-банка являюсь несколько лет.
Пользуюсь их дебетовой картой, совершаю другие расходные операции.
До этого момента не было повода их особо поругать или похвалить - все было в штатном режиме.
Но я решил открыть накопительный счет в их банке, соблазнившись высокой ставкой для новичков. Ставка составила 23%. Счет по такой ставке обещался в приложении на первые 60 дней
И все бы ничего, но я не до конца прочитал правила и открыл накопительный счет не в расчетную дату, а в конце месяца.
Таким образом я сам себя лишил половины месяца повышенной ставки.
Стало очень обидно и я решил обратиться в поддержку без особой надежды встретить понимание.
И хотя я понимал, что я сам был виноват, что не изучил заранее тонкости определения дат расчетного периода, я попросил в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос и продлить мне время действия приветственной ставки.
И, к моему восторгу, банк пошел навстречу и продлил мне приветственный период высокой ставки на месяц!
Таким образом я не только не потерял время повышенной ставки для моего Накопительного счета, а мне еще даже и добавили несколько дней третьего месяца!
Я специально заскринил свою переписку с поддержкой банка в приложении.
Спасибо Озон-банку за лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...