Ещё один устаревший банк с древними технологиями

04.06.2025 15:30
3212
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Думал что уже не наткнусь на подобные банки, но это вновь случилось. Решил попробовать кредитный продукт банка ОТП. Закинул заявку на сайт и спустя какое то время мне уже было все одобрено, но сумма была на столько смешной, что была мысль отказаться.. Потом началось представление от доставщиков, три дня не могли доставить, слишком напряжённый график. Даже составил жалобу на никчемную организацию доставки. И вот случилось, наконец карта у меня, все мои персональные данные сфотографированы и отправлены в неизвестном направлении. Приходит СМС с текстом: "вам одобрена карта с таким то лимитом, чтобы её активировать необходимо подписать документы..." Подписываю эти самые документы, получаю очередное смс с текстом об успешном подписании документов и ссылке на скачку. После чего, как гласит буклет по активации, мне должна прейти смс об успешной активации карты в течении 5 минут. Жду, а смс так и нету. Со второй попытки звонка в колл центр, я узнаю совершенно неожиданную информацию, оказывается кредитный лимит мне не одобрен, даже тот мизер!!!??? :))) 

В итоге, потрачено время на весь этот бред, потрачены нервы на разборки с доставкой, потрачено время на получение карты... А для чего? Вам самим то не жалко было человека ко мне гонять, выпускать карту? Спасибо хоть в банк ехать не попросили! Для Вашего банка это всё мелочи? Наймите лучше программистов, пусть они вам сделают удаленную проверку клиентов, как это сделано в других достойных банках, там если отказ - так это отказ, а не сбор личной информации под предлогом выдачи кредита. После таких банков и начинаются разные звонки от мошенников!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-05T15:13:43+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за ваш отзыв. По сложившейся ситуации была проведена проверка. 04.06.2025 вы оформили заявку на получение кредитной карты. После заполнения анкеты на получение карты и предоставления всех необходимых документов в Банк ваша заявка прошла процедуру скоринга. Данная процедура проверяет соответствие всех необходимых критериев, согласно которым происходит выдача карты. Действительно, Банк вправе отклонить заявку как на предоставление кредита, так и на активацию карты без пояснения причины согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с частными Клиентами. Нам жаль, что вы не смогли воспользоваться картой Банка на сегодняшний день, но данное решение Банка не окончательное. Рекомендуем повторно подать заявку через месяц, Банк может принять положительное решение. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка