Очередной обман!

05.06.2025 09:31
640
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Еще не утихло мое разочерование по поводу обмана с накопительным счетом, проценты так до сих пор не получила, кормят обещаниями, как у нас новый прикол! 3 июня открываю приложение и вижу счет больше чем был , решила что пришли проценты по счету обещанные и деньги потратила, а потом вечером обнаруживаю минус 1400 на карте Дебетовой! Минус! пишу, звоню в поддержку с возмущением , а они говорят что был сбой , и деньги не списывались у них, а у меня все в приложении списывалось! А потом все списалось и у меня минус! У них сбой, а минус у меня! Поддержка все время врет по разному, то я 140 должна, а вчера девушка заявила что мне нужно оплатить 1200 и баланс восстановится. Выписки какие то разные все время присылают. Какие то кредиты мне поедаставляют , которые я не просила! То 1200. Сегодня еще какие то 200 руб! Я их не просила! Почему я должна платить за чужие ошибки! Мне почти 70 лет и я дорожу каждой копейкой! Хуже банка я не встречала!
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-05T17:23:49+03:00
Здравствуйте! Видим, что по вашей карте баланс отображался некорректно. Поэтому вы смогли потратить сумму больше, чем было на счете. Так образовался технический овердрафт. Отметим, что условиями договора предусмотрено его возникновение. Задолженность по овердрафту вы оплатили. Что касается выплаты процентов по накопительному счету. Уже зачислили средства на счет. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны за подтверждающий комментарий.
user-749821703513
2025-06-10T20:08:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка