Я считаю, что это не совсем честный банк

06.06.2025 09:31
643
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае месяце делал переводы с карты банка Газпромбанк на карты других банков через СПБ. При формировании перевода всегда смотрю комиссию за перевод, весь май месяц была указана сумма ноль рублей. В июне месяце с карты Газпромбанка списывают сумму денег, якобы комиссия за перевод средств по системе СПБ за май месяц. При обращении в колл центр Газпромбанка и оформлении жалобы-претензии на возврат средств обратно на счёт списания, приходит стандартная отписка, извините сделать ничего не можем. Почему банк не нашел способы сообщить клиентам что у них в мае месяце не работает система начисления комиссии за перевод, коих в наше время предостаточно. Почему клиенты банка должны платить за косяки банка Газпромбанк. Так получается что Газпромбанк может сказать, извините у нас в феврале был сбой, мы тут в июне спишем у вас немного денег. Сбои банка это сугубо личные проблемы банка, я как клиент не должен расплачиваться за них. Откуда я знаю может они вообще выдумали этот сбой, по факту мне не предоставили ни одного подтверждения, что якобы был сбой. То есть я им должен поверить на слово, а списывают реальные деньги со счета клиента. Я расцениваю это минимум как мошенничество, это минимум. Удивил меня Газпромбанк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-07T11:00:21+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Приносим извинения за неудобства. Тарифы размещены на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы», также с ними можно ознакомиться в Мобильном приложении. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка