Газпромбанк перекладывает ответственность за свои ошибки на клиентов
В течение длительного времени переводил деньги с карты Газпромбанка через СПП на свою же карту в другом банке. Поскольку вторая карта зарегистрирована на другой телефон, система считает это переводом другому человеку. Переводов обычно 2-3 в месяц, лимит никогда не отслеживал, просто смотрел: есть ли комиссия за перевод. Если комиссия появлялась, деньги не переводил, а перекидывал деньги наличными через банкоматы.
В мае 2025 года совершил несколько переводов, каждый раз была информация о нулевой комиссии. 3 июня со счета было списано 906,41 руб., как пояснили в чате банка, комиссия - за перевод. Соообщили, что у банка был технический сбой и из-за него комиссия в мае не начислялась.
Полагаю такое поведение руководства банка некорректным, поскольку последствия собственной ошибки оно решило переложить на клиентов. Банк не только не выполнил свою обязанность по информированию клиентов, но и предоставил ложную информацию о нулевой комиссии. Зная, что с меня возьмут комиссиию за перевод, я бы ее просто не осуществлял.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...