Обман со стороны банка. Требую возврата комиссии о которой банк умолчал
В мае при выполнении переводов из мобильного приложения Газпромбанк отображался НУЛЕВОЙ процент за перевод. я впервые выполняла переводчик Газпромбанка, по опыту полученному ранее в других банках, в этой ситуации комиссии быть не должно, если банк не указывает ее размер. Перевод выполнила. Затем, самое интересное, 3 июня банк молча списывает сумму комиссии. При обращении на горячую линию ответы от оператора и старшего оператора не имели никакой смысловой нагрузки кроме ГЛУБОЧАЙШИХ извинений и объяснений каким-то сбоем. Зачем они мне информация о вашем сбое и тем более извинения?
В любом банке при переводе виден размер комиссии и исходя из этого человек принимает решение выполнять перевод или снять наличные. Вы не предупреждаете, комиссии не видно, соответственно, я не знаю какая она, будет или нет. Если бы я видела этот размер комисси, я бы вовсе не выполняла перевод. Для меня это существенная сумма, тем более острой необходимости в выполнении перевода не было, я могла бы решить вопрос с переводом другим способом.
Ранее я выполняла переводы гораздо более крупных сумм и комиссий не было, но этот банк молча решил списать деньги с моей карты. Это что за самоуправство моими личными средствами??
Операторы объясняют это сбоем, но это сбой с ВАШЕЙ стороны, не с моей, почему я должна возмещать вам ущерб, который случился по ВАШЕЙ вине!!!???
Настройте работу приложения, чтобы вам шел доход в виде комиссий, а не воруйте потом молча их у клиентов!!
Требую возврата комиссии!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...